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SupportCandy

开发商：SupportCandy Team

进入中文翻译系统

当前版本：2.3.1

最后更新：2022年5月30日

用户评级：

下载次数：175,078

WordPress 版本：4.4 或更高版本

已经测试：6.0

标签：helpdesk, support, Support Ticket, ticket system, tickets，

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SupportCandy 中文支持由薇晓朵论坛接管，免费提供咨询及问题解答。

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SupportCandy – Helpdesk & Support Ticket System

还没有用过 SupportCandy   ？目前最新版为 v2.3.1 ，已通过 WordPress 6.0 兼容测试。

下载语言包
安装方式
安装方式

插件简介

插件安装

您可以通过以下几种方式安装此插件：

1、方式一：进入网站后台（/wp-admin/），转到【插件】 =>【安装插件】并搜索 “SupportCandy”。找到之后，单击 “安装” 即可。

2、方式二：从 WordPress.org 下载到 supportcandy.zip 压缩文件包。然后转到【插件】 =>【安装插件】 =>上传压缩包进行安装。

3、安装完毕后，可通过 WordPress 网站后台的左侧【插件】菜单选择启用。

4、如果您有任何 SupportCandy 问题，请到 SupportCandy 支持论坛中发帖，获取帮助。

语言包安装

如果您是从网站后台全新安装的 SupportCandy 且左侧翻译进度已是 100% ，那么可能目前已经有提供此插件的中文语言包，如果没有可通过手动安装的方式来更新翻译。

1、【推荐】通过文派翻译导入器安装；

目前插件已上传至 WordPress.org 插件目录，您可以通过网站后台【插件】=【安装插件】=搜索【wpfanyi】找到，然后安装即可。

多站点用户请【网络启用】后，找到菜单【仪表盘】=【导入翻译】

单站点用户请【启用插件】后，找到菜单【工具】=【导入翻译】即可。

2、通过 WP 后台自动更新；

已翻译和校对过的 SupportCandy 中文语言包我们会定期提交至 WordPress Translate ，您将可以在网站后台收到翻译更新提示，前提是已安装了 SupportCandy 。

如果没有收到更新提示，也可选择手动安装。

3、通过 FTP 手动上传；

在本站下载到 supportcandy-zh_CN.zip 即最新版的 SupportCandy 中文语言包，解压后可得到两个文件，

supportcandy-zh_CN.po
supportcandy-zh_CN.mo

请上传到您网站的安装目录，路径为

/wp-content/languages/plugins

这是基于 WordPress 的系统语言路径，注意，要能正常使用，需要看下语言文件是否正确，文件名必须是 supportcandy-zh_CN.mo 才行。

如下，上传后的完整路径。

/wp-content/languages/plugins/supportcandy-zh_CN.mo

操作完毕后，到网站后台的 SupportCandy 设置页面刷新即可看见变化。

常见问题

1、下载的 .zip 语言文件无效？

情况有两种：

① 从本页面下载的 supportcandy-zh_CN.zip 内【文件没有前缀】的则为无效文件或尚未添加到翻译系统中；

② 上传后未生效或依旧为英语，若翻译完成度为【 30% 以下】则尚处于翻译准备阶段，仍需等待，其他问题请通过薇晓朵 SupportCandy 论坛发帖联系处理。

2、.po 和 .mo 有什么区别？

  • supportcandy-zh_CN.po 是可编辑文件，如需查看可将文件拖放至浏览器中看到源代码。
  • supportcandy-zh_CN.mo 是已编译的 SupportCandy 程序语言文件，可以被 WordPress 系统识别，也就是您网站语言显示所用的文件。

3、.po 和 .mo 都需要上传吗？

在 SupportCandy 中真正生效的语言文件是 supportcandy-zh_CN.mo，而 .po 为可编辑文件是否上传由您自行决定， WPfanyi.com 均有提供。

4、我可以用中英文双语吗？

当然可以，要切换语言，只需要在 WordPress 后台 => 设置 => 常规 =>站点语言，进行选择即可。已上传的语言包不会影响所有系统语言，仅在您当前网站设置为【简体中文】时生效。

5、SupportCandy 语言包会过时吗？

肯定会过时，每当 SupportCandy 有版本更新都会需要进行新的翻译工作，所以请了解这是需要长期维护和进行的工作，如果 wpfanyi.com 对您有用，请协助推广我们！

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更新日志
最后编辑： 2020年2月16日
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